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Kostenlose Garantieverlängerung

Jedes Produkt von Pelikan ist auf die spezifischen Anforderungen der jeweilige Geräte abgestimmt. Egal ob Drucker, Fotokopierer, Faxgerät oder Schreibmaschine – Pelikan ist zu 100 % kompatibel. Darüber hinaus übernimmt Pelikan die Gewährleistung für Ihren Drucker. Statt der Standard-Garantie von 2 Jahren erhalten Sie auf alle Pelikan Produkte ein kostenloses Upgrade auf volle 3 Jahre. Sollte ein erworbenes Produkt innerhalb der Garantiezeit Fehler aufweisen, kümmert sich Pelikan umgehend um ein fehlerfreies Ersatzprodukt.

Druckergarantie

Die Verwendung von Druckerzubehör der Marke Pelikan hat keine Auswirkungen auf die gesetzliche Gewährleistung des Druckerherstellers. Lassen Sie sich deshalb nicht von den Aussagen der Originalhersteller verunsichern, die eine Nutzung von Fremdpatronen untersagen.

Unsere Reklamationsrate liegt übrigens unter 0,2 %. Machen Sie sich also keine Sorgen. Die Wahrscheinlichkeit, dass Druckerzubehör von Pelikan Ihren Drucker schädigt, ist verschwindend gering. Sollte Ihr Drucker dennoch einmal defekt sein, lassen wir Sie nicht allein. Pelikan übernimmt in solchen Fällen die Garantie des Druckers und gewährt darüber hinaus eine 3-Jahres-Garantie auf alle Produkte von Pelikan Hardcopy.

 

Premium-Kundenservice

Pelikan arbeitet in Deutschland mit der Firma LKS zusammen, einem unabhängiges Druckerservice Unternehmen. Sollte Ihr Drucker einen Defekt aufweisen, ist ein Servicetechniker von LKS innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen vor Ort.

  • LKS ist Druckerspezialist mit großem Know-how und langjähriger Erfahrung
  • Dank der Datenbank, in der jeder aufgetretene Fehler dokumentiert wird, kann LKS Fehlerquellen schnell finden und einfach beheben
  • LKS verfügt über ein großes Ersatzteillager, sodass in 93 % der Fälle eine Reparatur vor Ort vorgenommen werden kann
  • Die erfahrenen Servicetechniker von LKS besuchen regelmäßig Schulungen
  • LKS arbeitet deutschlandweit mit über 100 Partnerfirmen zusammen, sodass ein schneller Service garantiert ist

Der Kunde steht bei Pelikan an erster Stelle. Deshalb ist unser Qualitätsmanagement nach ISO 9001 zertifiziert.

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