FAQ - Pelikan

+33 (0) 1 58 46 12 31      info-fr@prp-eu.com

FAQ

Vous trouverez ci-dessous les questions fréquemment posées:

Habituellement, les termes « cartouches compatibles ou alternatives » se réfèrent aux cartouches qui n'ont pas été fabriquées par le constructeur de l'imprimante, mais qui sont néanmoins compatibles avec votre imprimante et proposées par une marque alternative. En général, les cartouches compatibles sont beaucoup moins chères que les cartouches du constructeur de l'imprimante. Cependant, les cartouches compatibles ou alternatives diffèrent considérablement en termes de qualité et de compatibilité.

Une cartouche OEM (= Original Equipment Manufacturer) est fabriquée par le constructeur de l'imprimante et vendue sous ce nom de marque. En général, il s'agit de la cartouche livrée avec l'imprimante.

Les cartouches d'imprimante compatibles neuves sont des cartouches nouvellement fabriquées par la marque, qui remplacent les cartouches du constructeur de l'imprimante. Ce sont généralement des cartouches jet d'encre, mais une offre importante provenant d'Asie est arrivée récemment sur le marché, comprenant souvent des cartouches de toner neuves très bon marché. Dans de nombreux cas, ces cartouches ne respectent pas les droits de propriété intellectuelle de tiers et sont, par conséquent, illégales. La qualité d'impression de cartouches neuves peut varier d'une marque à l'autre. La politique de l'entreprise Pelikan est de toujours respecter les droits de propriété intellectuelle de tiers et de proposer uniquement des produits garantissant la plus haute qualité d'impression. Une cartouche d'imprimante compatible reconditionnée combine des composants à la fois neufs et réutilisés. Dans le cas des cartouches reconditionnées de Pelikan, une cartouche vide du constructeur de l'imprimante d'origine subit un processus de collecte, de nettoyage, d'examen et de remplacement des pièces usées par des experts. La cartouche est ensuite remplie d'encre ou de toner (toujours au maximum) et testée avant d'entamer un second cycle de vie. Cette option est la plus sûre et la plus respectueuse de l'environnement, sans risque d'endommagement de votre imprimante.

Peu importe ce que prétend le constructeur de votre imprimante, la garantie accompagnant l'imprimante n'est pas affectée par l'utilisation de consommables d'impression alternatifs. En droit, la garantie obligatoire de votre imprimante ne peut pas être influencée par l'utilisation de cartouches alternatives. En fait, de nombreuses lois encouragent l'utilisation de cartouches reconditionnées afin de favoriser le développement durable et de stimuler une concurrence loyale.

Dans le cas très improbable où les cartouches d'imprimante de marque Pelikan causeraient des problèmes à votre imprimante, PRE/PRPS prend en charge la garantie de votre imprimante et vous apporte une assistance. Cliquez ici pour plus d’informations sur notre politique de garantie.

Les cartouches fabriquées par le constructeur de l'imprimante sont beaucoup plus chères que leur prix de revient réel. Ils récupèrent leur investissement en maximisant les bénéfices sur les consommables d'imprimantes. Les fabricants alternatifs ne fabriquent pas d'imprimantes et peuvent proposer, par conséquent, des cartouches à un prix plus réaliste.

La marque nous est l'un de ces fabricants alternatifs. L'entreprise fabrique des encres depuis la fin du 19ème siècle et des consommables d'imprimantes depuis les années 1970. Vous pouvez considérer la marque Pelikan comme un véritable spécialiste qui est en mesure, par conséquent, de fabriquer des consommables d'imprimantes de grande qualité à des prix attractifs.

Le fait que nous utilise souvent des cartouches d'origine vides qui sont reconditionnées est une autre raison expliquant les prix plus bas. En nettoyant et remplaçant des pièces usées et en les remplissant d'encre/de toner de grande qualité, nous leur donne une deuxième vie en tant que cartouche reconditionnée. Au final, le consommateur et l'environnement profitent de cette forme de « concurrence loyale ».

Veuillez utiliser notre outil de recherche Trouvez votre cartouche pour rechercher le numéro de cartouche d'origine ou le modèle d'imprimante et trouver une cartouche la marque Pelikan compatible.

Si vous recherchez une cartouche sur ce site Web via produits ou en utilisant notre outil de recherche Trouvez votre cartouche, la page où vous trouverez votre cartouche compatible affichera également la disponibilité en ligne ET dans les magasins proches de chez vous. Vous trouverez une liste de tous les magasins dans notre outil de recherche Trouvez un magasin.

Vous pouvez utiliser l'enveloppe fournie avec votre cartouche pour renvoyer les cartouches vides. Si vous ne disposez pas de cette enveloppe, veuillez consulter notre service de recyclage Vous êtes un utilisateur professionnel et vous avez une collection de cartouches vides ? Veuillez consulter notre service de recyclage pour entreprises

Si vous êtes un détaillant, une boutique en ligne, un grossiste ou un papetier sous contrat, veuillez nous dire si devenir Revendeur agréé la marque Pelikan vous intéresse. Pour en savoir plus sur les avantages du statut de partenaire la marque Pelikan, allez à notre section revendeur et contactez-nous !

Veuillez nous soumettre votre question via notre page de contact. Nous nous efforcerons d'y répondre dans les meilleurs délais.

Avez-vous trouvé la réponse que vous cherchiez?

Heureux que nous puissions vous aider!

Pelikan vous souhaite une agréable journée.

Ask your question here and our customer service will provide an answer.

Type your question here*
Telephone*
Email address*
* Mandatory Field
Accumulez des Points à chaque achat et économisez pour des remises énormes!
Plus d'information

+33 (0) 1 58 46 12 31      info-fr@prp-eu.com

Devenez revendeur     Rewards Club     Recherche sur le site

PRP Solutions GmbH © 2021 - Tous les droits sont réservés